Con el objetivo de ampliar los canales de atención a los consumidores, la Dirección Provincial de Comercio y Defensa del Consumidor, sumó desde el 22 de marzo un número de WhatsApp, para consultas, asesoramiento en reclamos y denuncias.
Los tipos de consultas y reclamos se clasifican de la siguiente manera: asesoramiento 53, servicios 20, consultas de expedientes 18, planes de ahorro 17, bancos 15, bienes 12, compras online 8, financieras 8, encomienda 2, y salud 1.
Este medio está operativo los días hábiles entre las 8:00 y las 16:00. A través del número de WhatsApp 2665 257767, se puede enviar mensajes desde todo el territorio provincial, destinados a recibir asesoramiento en reclamos, consultas, y denuncias. Es oportuno señalar que no se reciben llamados.
Paralelamente continúan en plena vigencia, los siguientes correos electrónicos:
-Asesoramiento: ddelconsumidorsanluis@gmail.
-Consulta de Expedientes: consultaexptedefconsumidor@
– Propuestas y Descargos: descargosdefensadelconsumidor@
– Área Lealtad Comercial: lealtadcomercialsanluis@gmail.
– Recepción de Denuncias: bit.ly/FormulariodeReclamo
Nota e imagen: Prensa Ministerio de Justicia, Gobierno y Culto.
